Des questions ?
Nous avons les réponses

Les boutons de manchette se portent généralement avec des chemises à poignets mousquetaires, mais il est désormais possible de les porter avec n'importe quelle chemise grâce à ces adaptateurs de poignet. 

Veuillez nous contacter si un article est en rupture de stock. Nous pourrons vous dire s'il est possible de recommander le produit et sa date d'arrivée estimée.

Dans certains cas, nous pouvons passer une commande spéciale pour un article épuisé ou spécifique. Les commandes spéciales peuvent prendre entre 2-8 semaines pour arriver, selon l'endroit où se trouve l'article. Contactez-nous et nous vous conseillerons la meilleure marche à suivre.

Oui, nous pouvons graver certains boutons de manchette. Choisissez parmi notre gamme de boutons de manchette personnalisés ici

Si les boutons de manchette ne figurent pas parmi nos modèles gravables ci-dessus, vous pouvez peut-être les faire graver chez un graveur local, à condition que le matériau s'y prête. En général, le bois et le métal conviennent à la gravure. Voyez cela avec votre graveur local.

Nous pouvons réaliser des boutons de manchette sur mesure, mais en raison des coûts de moule et de mise en route, il ne nous est pas possible de produire une série personnalisée de moins de 30 paires.

Si vous avez déjà commandé des boutons de manchette sur mesure chez nous, contactez-nous : nous avons probablement encore votre moule/design.

La plupart de nos boutons de manchette sont en laiton plaqué rhodium, et pour de bonnes raisons. Nos boutons de manchette ne ternissent pas, ne changent pas de couleur et ne nécessitent pas de polissage régulier.

On nous demande parfois pourquoi nous plaquons nos articles au rhodium plutôt qu'à l'argent. Le rhodium est un métal précieux, plus cher que l'argent. Les bijoux en argent sont d'ailleurs souvent plaqués rhodium pour éviter le ternissement. Le rhodium est aussi plus lustré et conserve son éclat plus longtemps.

Oui, l'emballage cadeau est disponible pour les petits articles (boutons de manchette, chaussettes, pinces à cravate) au prix de 5 $. Nous ne pouvons malheureusement pas emballer les grands articles (coffrets de rangement et remontoirs de montre).

Sélectionnez l'emballage dans le panier ; vous pouvez aussi ajouter un message cadeau. Veuillez noter que, sauf indication contraire, nous emballerons ensemble tous les articles de votre panier.

Pour votre tranquillité, nous offrons des retours faciles sous 30 jours, pour un échange ou un remboursement. Les articles doivent être retournés à l'état neuf dans leur emballage d'origine. Les frais de port (le cas échéant) ne sont pas remboursables.

Les produits personnalisés/sur mesure ne sont ni remboursables ni échangeables.

Pour effectuer un retour, contactez-nous : nous créerons un numéro de référence de retour et vous communiquerons les modalités de renvoi.

• Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine
• Veillez à bien emballer les articles afin qu'ils nous parviennent dans leur état d'origine et intacts. Tout dommage sera à la charge du client.

Cela s'ajoute à la garantie de 2 ans  sur tous nos produits.

Nous veillons à proposer des produits de bonne qualité. Tous nos produits sont couverts par une garantie de 2 ans et une période de retour et d'échange de 30 jours.

En cas de problème avec les produits reçus,

• contactez-nous immédiatement pour une résolution rapide, par e-mail à info (at) clinks.com ou via le chat.
• Si vous pouviez joindre une photo à votre e-mail, cela nous aiderait beaucoup.

Dès réception de l'article :

• Nous effectuerons le remboursement sur le mode de paiement d'origine. Les frais de port (le cas échéant) ne sont pas remboursables.
• Vous serez informé par e-mail dès que le remboursement aura été effectué
• Veuillez noter que certaines banques mettent 3-5 jours ouvrés pour recréditer un remboursement sur les comptes de carte bancaire.
• Il peut arriver que des articles retournés soient égarés dans notre entrepôt. Si vous n'avez reçu ni e-mail ni remboursement sous 2 semaines, le mieux est de nous contacter pour une résolution immédiate.