返金ポリシー
返品ポリシー
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交換・返金について
安心してお買い物いただけるよう、交換・返金に対応した30日間の簡単返品制度をご用意しています。
なお、送料(発生している場合)および名入れ・カスタム商品は返金対象外となりますのでご了承ください。
返品をご希望の場合は、まず当店までご連絡ください。返品用の参照番号を発行し、返品方法の詳細をご案内いたします。
- 商品は 未使用の状態 で、元のパッケージのままご返送ください
- 商品が元の状態のまま、破損なく当店に届くよう 適切に梱包 してください。 破損が生じた場合はお客様のご負担となります。
これは全商品に適用される2年間保証とは別に追加でご提供している制度です。
商品を返送しました。返金はいつ受け取れますか?
商品到着後、
- 元のお支払い方法にて返金いたします。
- 返金が完了次第、メールにてご連絡いたします
- 金融機関によっては、クレジットカードへの返金処理に3-5営業日かかる場合がございますのでご了承ください。
- メールも返金も届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。速やかに対応いたします
不良品または誤った商品が届いた場合
当店では品質の確かな商品のみを取り扱うよう努めております。全商品に2年間保証および30日間の返品・交換期間が付帯しています。
お届けした商品に何らかの問題がございましたら、
- メール(info(at)clinks.com)またはチャットにて、すぐに当店までご連絡ください。迅速に対応いたします。
- メールに写真を添付いただけますと大変助かります。
2年間保証
当店の商品は、通常の使用条件および本来の用途でご使用いただいた場合、購入日から2年間の保証が付帯しています。
- この保証は 材料および製造上の欠陥を対象としています。経年劣化による外観の摩耗、お手入れ不足による損傷、水濡れや直射日光による損傷、および製品の不具合・故障により生じた結果的損害などは、これらに限らず保証の対象外となります。
保証をご利用いただくには、当店ウェブサイトにて 商品をご購入 いただいている必要があります。
保証を申請するには?
サポートチームまでメール(info(at)clinks.com)にて、以下の内容をお送りください
- ご注文の詳細
- 不具合や損傷の内容。不具合箇所の写真を添付いただくと、対応がスムーズになります。
- 当店の判断と負担にて、修理または交換のいずれかで対応いたします。
ご不明な点がございましたら、info(at)clinks.com までメール、オンラインチャット、SMS 0488 857 335、またはお電話 1300 883 976 までお気軽にお問い合わせください。